Uslovi Korišćenja

1. Prihvatanje uslova

Pristupanjem i korišćenjem web stranice Vila Vrba (u daljem tekstu: „stranica“, „naša stranica“) i slanjem upita za rezervaciju prihvatate ove Uslove korišćenja. Ako ne prihvatate ove uslove, molimo vas da ne koristite stranicu niti da šaljete upite putem forme za rezervaciju.

Stranicu vodi Vila Vrba, smještaj u Donjem Štoju, Ulcinj, Crna Gora (u daljem tekstu: „mi“, „nas“, „Vila Vrba“). Za kontakt i identifikaciju vlasnika usluge koristite podatke navedene u podnožju stranice i na stranici Politike privatnosti.

2. Opis usluge i informativni karakter stranice

Naša stranica služi za informisanje o smještaju Vila Vrba (lokacija, sobe, cijene, galerija) i za prijem upita za rezervaciju. Prikazane cijene i opisi imaju informativni karakter. Konačnu cenu i uslove boravka potvrđujemo u direktnoj komunikaciji nakon vašeg upita. Stranica ne predstavlja ponudu u pravnom smislu u onom obimu u kojem zakon to izričito ne zahtijeva; svaka konkretna ponuda ili ugovor nastaje nakon naše pisané ili usmene potvrde.

3. Upit za rezervaciju i status rezervacije

Slanjem forme za upit rezervacije šaljete nam neobavezujući upit. Rezervacija postaje obaveza samo nakon naše pisané potvrde (npr. e-mailom ili putem drugog dogovorenog kanala) uz naznaku datuma, tipa smještaja, cijene i drugih bitnih uslova. Do tada nema zaključenog ugovora o smještaju. Zadržavamo pravo da odbijemo upit bez obaveze obrazloženja (npr. zbog zauzetosti ili drugih operativnih razloga).

Obavezne podatke u formi (ime, e-mail, telefon, datumi, tip sobe) treba da unesete tačno i potpuno. Neispravni ili nepotpuni podaci mogu onemogućiti realizaciju rezervacije.

4. Plaćanje, depozit i boravišna taksa

Način plaćanja (avans, depozit, ostatak na dolasku), rokove plaćanja i eventualnu boravišnu taksu definišemo u potvrdi rezervacije ili u posebnim uslovima koje vam dostavimo. Plaćanje se obavlja u skladu sa tim uslovima (gotovina, bankarski transfer ili drugi dogovoreni način). Boravišna taksa, ako je primjenjiva, nije uključena u cijenu noćenja osim ako izričito nije navedeno drugačije.

5. Otkazivanje i izmjene

Pravila otkazivanja (rok, način obavještavanja, eventualna naknada ili zadržani iznos) važe u skladu sa onim što je navedeno u potvrdi rezervacije ili u posebnim uslovima koje vam dostavimo. U nedostatku posebnog dogovora, preporučujemo da otkazivanje dostavite pisanim putem (e-mail) i da nas obavijestite u što kraćem roku. Za specifične uslove otkazivanja i povrata sredstava obratite nam se pri rezervaciji.

6. Dolazak i odlazak (check-in / check-out)

Termini check-in i check-out, način predaje ključeva i eventualna pravila kuće (npr. tišina, korišćenje zajedničkih prostora) bit će vam saopšteni u potvrdi rezervacije ili pri dolasku. Molimo vas da ih poštujete kako bismo mogli organizovati dolazak i odlazak drugih gostiju.

7. Korišćenje stranice i zabranjeno ponašanje

Stranicu smijete koristiti samo u zakonite svrhe i u skladu sa ovim uslovima. Zabranjeno je: neovlašćeno kopiranje sadržaja, korišćenje automatizovanih sistema za masovno slanje upita, unošenje štetnog softvera, kršenje prava trećih lica ili korišćenje lažnih podataka. Zadržavamo pravo da odbijemo ili prekinemo pristup stranici ili obrada upita u slučaju sumnje na zloupotrebu.

8. Autorska prava i zaštita sadržaja

Sav sadržaj stranice (tekstovi, fotografije, logotipi, grafički dizajn) predstavlja intelektualnu svojinu Vila Vrba ili licencodavaca. Zabranjeno je kopiranje, distribucija ili javno priopćavanje bez prethodne pismene saglasnosti, osim u okviru dozvoljene upotrebe (npr. privatno pregledavanje ili dijeljenje linka).

9. Ograničenje odgovornosti

Nastojimo da informacije na stranici budu tačne i ažurirane, ali ne garantujemo potpunost ili neprekidnu dostupnost stranice. Za eventualne štete nastale korišćenjem stranice ili u vezi sa rezervacijom odgovornost je ograničena u okviru važećih propisa Crne Gore (npr. isključivanje posredne štete, ograničenje na predviđivu štetu). Za treće stranice (linkovi, ugrađeni sadržaj kao što je Google Maps) ne odgovaramo za njihov sadržaj ili politiku privatnosti.

10. Rješavanje sporova i mjerodavno pravo

Za sve sporove iz ovih Uslova korišćenja i u vezi sa uslugama Vila Vrba mjerodavno je pravo Crne Gore. Za rješavanje sporova nadležni su nadležni sudovi u Crnoj Gori. Ako kao potrošač imate prebivalište u drugoj državi, ostaju vam neotudiva prava koja vam propisi te države garantuju.

11. Izmjene Uslova korišćenja

Ove Uslove korišćenja možemo povremeno mijenjati. Izmene stupaju na snagu objavom na ovoj stranici uz ažuriran datuma „Poslednje ažuriranje“. Korišćenjem stranice nakon objave smatrat će se da ste prihvatili ažurirane uslove. Za rezervacije već potvrđene važe uslovi koji su bili na snazi u trenutku prihvatanja.

12. Kontakt

Za pitanja u vezi sa ovim Uslovima korišćenja ili rezervacijom možete nas kontaktirati na:

Vila Vrba
Donji Štoj bb, 85360 Ulcinj, Crna Gora
Telefon: +382 69 609 091 / +381 63 607 705

Za obradu vaših ličnih podataka i vaša prava u tom kontekstu pogledajte Politiku privatnosti.