Politika Privatnosti

1. Uvod i mjerodavni propisi

Vila Vrba (u daljem tekstu: „mi“, „nas“ ili „operator“) posluje kao smještaj u Donjem Štoju, Ulcinj, Crna Gora. Ova Politika privatnosti objašnjava kako prikupljamo, koristimo, čuvamo i štitimo vaše podatke o ličnosti u skladu sa važećim propisima Crne Gore, posebno Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti („LPPI“) i praksom nadležnog tela — Agencije za zaštitu podataka o ličnosti i slobodan pristup informacijama (AZLP). Ako u budućnosti budemo obrađivali podatke korisnika iz EU, primjenjujemo i principe opšte uredbe o zaštiti podataka (GDPR) u mjeri u kojoj se primjenjuju.

Korišćenjem naše web stranice i slanjem upita za rezervaciju prihvatate prikupljanje i obradu u skladu sa ovom politikom.

2. Operator i kontakt

Operator obrade (rukovalac):

Vila Vrba
Donji Štoj bb
85360 Ulcinj, Crna Gora
Telefon: +382 69 609 091 / +381 63 607 705

Za sva pitanja u vezi sa vašim podacima (pristup, ispravka, brisanje, prigovor) obratite nam se na gore navedene kontakt podatke. Ako zakonski budemo obavezani da imenujemo ovlašćenog za zaštitu podataka (DPO), kontakt za DPO će biti objavljen na ovoj stranici.

3. Koje podatke prikupljamo i zašto

• Podaci iz forme za upit rezervacije: ime i prezime, e-mail adresa, broj telefona, željeni tip sobe, datum dolaska i odlaska. Ovi podaci su potrebni da bismo mogli da vam odgovorimo na upit i da obradimo rezervaciju; pravni osnov je izvršenje predugovornih mjera i eventualno zaključenog ugovora o smještaju.
• Tehnički podaci: u toku posjete stranici naši sistemi (i, u mjeri u kojoj se koriste, usluge trećih strana) mogu automatski zabilježiti IP adresu, tip pregledača, datum i vrijeme pristupa. Ovo služi za rad stranice, sigurnost i eventualno ispunjavanje zakonskih obaveza.
• Sadržaj treće strane — Google Maps: na stranici je ugrađena mapa (Google Maps). Kada posjetite stranicu, Google može postavljati kolačiće i prikupljati podatke u skladu sa svojom politikom privatnosti. Preporučujemo da pročitate Google-ovu politiku privatnosti ako želite detalje o njihovoj obradi.

Ne prodajemo vaše podatke trećim stranama u marketinške svrhe. Podatke dijelimo samo u mjeri neophodnoj za pružanje usluge (npr. hosting baze podataka) ili ako to zakon izričito zahtijeva.

4. Čuvanje i zadržavanje podataka

Podatke iz upita rezervacije čuvamo u elektronskoj bazi (hosting uključuje usluge treće strane, npr. PocketBase na našem serveru) u skladu sa mjerama tehničke i organizacione sigurnosti. Podatke zadržavamo onoliko dugo koliko je potrebno za ispunjavanje svrhe obrade (npr. realizacija boravka, rješavanje eventualnih sporova, ispunjavanje poreskih ili drugih zakonskih obaveza). Nakon isteka potrebe podatke brišemo ili anonimizujemo, osim ako zakon ne zahtijeva duže čuvanje.

Ako u budućnosti koristimo analitičke alate (npr. Google Analytics), u Politiku ćemo unijeti odgovarajuće informacije i, gdje je potrebno, tražiti pristanak za kolačiće.

5. Kolačići (cookies)

Naša stranica može koristiti tehničke (nužne) kolačiće koji su neophodni za rad stranice (npr. sesija, sigurnost). Ugrađeni sadržaj (Google Maps) može postavljati vlastite kolačiće — u tom slučaju obrada se reguliše politikom treće strane. Ako budemo koristili neophodne ili opcionalne kolačiće u svrhu analitike ili marketinga, na stranici će biti prikazana obavijest i, gdje je zakonski potrebno, tražen vaš pristanak.

6. Vaša prava

U skladu sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti imate pravo da:

• zatražite pristup vašim podacima koje držimo;
• zatražite ispravku netačnih ili nepotpunih podataka;
• zatražite brisanje podataka u okviru zakonskih mogućnosti;
• uložite prigovor na obradu u određenim okolnostima;
• zatražite ograničenje obrade, gdje je to predviđeno zakonom.

Za ostvarivanje ovih prava obratite nam se na kontakt naveden u odjeljku 2. Odgovorićemo u roku propisanom zakonom.

7. Sigurnost i prenos podataka

Primjenjujemo odgovarajuće tehničke i organizacione mjere kako bismo zaštitili vaše podatke od neovlašćenog pristupa, gubitka ili zloupotrebe. Ako podatke prenosimo pružaocima usluga izvan Crne Gore, osiguravamo da postoji odgovarajući osnov (npr. odluka o odgovarajućoj zaštiti ili ugovorne klauzule) u skladu sa važećim propisima.

8. Izmjene Politike privatnosti

Ovu Politiku privatnosti možemo povremeno ažurirati. O značajnim izmjenama obavijestićemo putem stranice (npr. datum „Poslednje ažuriranje“ na vrhu). Preporučujemo da povremeno pregledate ovu stranicu.